以,你们最好不要做出违规的事情。
毕竟我要做的宾馆,是正经做生意的,如果有什么内部违规问题,严重的话要坐牢的。”
“怎么可能。”徐慧真立刻笑道,“这你就放心吧,我绝对不会做这种戳脊梁骨的事情。”
“我相信你,阿姨。”曹志强微微一笑。
顿了顿后,曹志强又道:“阿姨,你们也不用担心什么自主权问题。
其实吧,这第一家宾馆,之所以要挂靠出版社,成为一家国企,是因为现在的形势决定的。
毕竟以目前的形势,国企性质的涉外宾馆更容易一些。
再者说,你们之前也没有相关的经验,所以用国企性质去宾馆来磨炼一下,还是很有好处的。
但是,你们也别灰心。
时代在前进,政策也一定会变化。
等私人经济更加蓬勃之后,我会开更多的涉外宾馆,到时候,就可以做私人企业性质的宾馆了。
甚至是,我们还可以做大做强,把宾馆做成品牌连锁,就好像万豪酒店集团一样。
什么?没听说过万豪?没关系,那听说过希尔顿酒店集团吧?也没听说过?
那半岛饭店听说过吗?”
确定徐慧真听说过半岛饭店后,曹志强这才松了口气。
也是,此时国人的信息相当闭塞,对国外的大型酒店集团所知甚少。
所以像什么万豪集团,希尔顿集团,恐怕真没几个人知道。
倒是香江的半岛酒店,京城倒是有些人知道。
因为此时的北平建国饭店,其管理团队,正是来自香江的半岛酒店人员。
也正因为这样,所以就目前来讲,京城的酒店之中,只有建国饭店的服务质量是最高的。
相比起来,哪怕是更有名气的北平饭店,论服务质量,也完全不如建国饭店。
没办法,北平饭店的服务团队,还是老一套的制度,跟引入半岛酒店的管理团队相比,确实在服务质量方面差了一大截。
这主要还是观念的问题,并不是方法问题。
服务的手段跟方法可以学,但观念改不过来的话,服务质量是上不去的。
原因很简单,那就是这些传统大酒店的职工,基本都是终身制,除非犯重大原则性错误,否则是不能随便开除的。
这也意味着这些职工的顶头上司,比如经理之类的,没有了开除员工的权利,也没有绩效考核的权利,如此一来,那下面的员工谁还怕你啊。
都不怕你了,你还指望能管理好他们?还指望他们的服务能水平多高?
结果就是,他们这些人的服务态度,真的是一言难尽。
以曹志强为例。
早期的时候,曹志强是住北平饭店的,因为那边跟他在王府井那边新买的沿街房更近一点。
但那边的服务态度嘛,就不怎么样了。
后来还是曹志强把钱给足,提前给了押金,还要有单位证明信,并且私下给前
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