柜姐对许曼也是无语的。
怎么就偏偏让人家漂亮小姑娘给她服务?
嫉妒人家小姑娘长得漂亮么?
柜姐看不上耍大牌的许曼,但她还要赚这个钱。
柜姐的工资除了底薪,绝大多数都是靠提成,许曼挑了整整两杆的衣服,若是都买下来,柜姐的确能赚到不少钱。
柜姐求助顾晚卿,“小美女,你就帮帮忙吧,我们人手不够。”
顾晚卿扫了一眼许曼带来的那些工作人员,一个个都跟大爷似的,闲散在一边,一点给自己老板干活的意思都没有。
他们才是许曼的工作人员;
照顾许曼本来就是那些人的工作,凭什么要劳烦柜姐?
另一柜姐也央求顾晚卿,“帮帮忙吧。”
“就是!反正你也是公司员工。”
“设计师不就是伺候顾客,让顾客变美的吗?摆什么高贵?而且就是个实习生。”
“……”顾文卿长时间居于幕后,极少到门店查看,她还真不知道公司的柜姐对设计师是这种认知。
因为她信任陆霆的运营管理,所以从来都不会在这方面插手。
但今日一看,柜姐的低底薪、高提成模式,的确能刺激门店业绩,但是却失了格调。
盈利是目的,却不是最终目的。
部分柜姐的不体面,降低了品牌调性。
顾晚卿提醒几位柜姐,“贴身打底款新衣不提供试衣服务,顾客如果想试,可以在店里拿样衣试。”
柜姐听顾晚卿非但不帮忙,还挑她们的错处,纷纷指责顾晚卿。
“你是柜姐,还是我们是柜姐?”
“我们每天接待来来往往的顾客那么多,怎样提升销售额我们心中有数。”
“公司的规定那是针对买不起的顾客定的,以免有顾客试完不买,弄脏新衣!
对于vip级别大客户来说,基本是的就会买。
打开新衣给顾客试,怎么了?”
许曼得意。
她要的就是这种效果。
顾晚卿不是不愿意给她服务吗?
那就让其他人治治她。
当下社会,只要阻挡别人赚钱,就会被人群起而攻之。
顾晚。就等着被同事按头跪下来,给她穿鞋吧。
顾晚卿针对柜姐的言辞提出几个问题。
“规定就是规定!
规定是针对所有顾客而定的,并没有规定说vip客户就可以打开贴身打底新衣试穿。”
“之所以贴身打底不可以试,就是为了顾客买到手的每一件衣物都是新的。”
“我能理解你们说的,vip客户试衣后,购买率会高于非vip客户;
但事实是,也并非100%的vip客户试后都会买。
如果是100%,为什么不直接买回家去穿?还用试吗?”
“一旦vip客户试完新衣之后,没买呢?”顾晚卿在几个柜姐的脸上扫了一圈,“难道你们会买下顾客试完没买的贴身衣物吗?”
顾晚卿的问题步步紧逼,让几个柜姐无法回答。
事实是,的确有vip客户打开新衣之后试穿也不买,但门店里的柜姐掌握了拆装后重装的技术,基本看不出拆过;
被人试了以后的贴身衣物依旧当作新衣服往外卖。
gl最早起家在海外,海外的店铺有一条约定俗成的习惯,那就是vip顾客在进门的第一时间就会给柜姐展示自己的vip卡,以此换取柜姐更优质的服务,给vip推荐更新的货,以及只有vip才可以买的限量款。
而许曼进门时,似乎并没有这一环节。
顾晚卿看了一眼看热闹不嫌事儿大的许曼,“她是gl品牌的vip吗?”
。
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