姚波有些感慨地一边玩着抬杠机一边说道:“他虽然长得其貌不扬,但却给人一种特殊的亲近感,不像其他的销售那样,虽然带着礼貌的微笑,却让人自然产生戒备心理。”
“这一点就很难得啊!”
“其实刚开始他一个劲地介绍抬杠机的缺点时,我是有点懵,不太清楚他此举的用意。”
“但是在他介绍的过程中,我突然产生了一种逆反心理。”
“他越是不推荐,我就越是想买!”
“再之后,我让他给我演示抬杠机的具体功能,更是大大强化了我的购买意愿。”
“所以我觉得,这个销售不简单!如果不是对顾客心理的精确把控,怎么可能在这么短的时间内就把我给说动呢?”
“不过听他最后说的话,这显然是裴总亲自教出来的,他自己其实并没有太多销售经验。这就不奇怪了,显然千里马常有而伯乐不常有,裴总调教出来的销售人员,确实是与众不同啊!”
裴谦:“……”
逆反心理?
越是不推荐,就越是想买?
你……是贱吗?
裴谦沉默片刻,阴阳怪气地道:“我觉得你应该好好思考一下,为什么会出现这种心理。”
言外之意是,好好想想自己的脑子是不是还正常。
销售都告诉你别买,你非要买,这不是脑子进水了是什么?
周暮岩点头赞成:“确实!”
裴谦愣了一下,然后充满欣慰地看向老周。
果然,还是有正常人的!
周暮岩显然也觉得姚波反应过度了,出现逆反心理根本不合理,也不正常。
这对于裴谦来说,显然算是个好消息!
然而周暮岩沉思片刻,继续说道:“这种逆反心理到底为何出现,确实值得我们反思。”
“我也和你一样,产生了逆反心理,同时有一种很强烈的购买冲动。”
“要不是我早就已经买了放在家里,说不定就要去下单了。”
“究其原因,我觉得是多方面心理因素诱导的结果!”
“首先,腾达产品一直以来口碑都很好,不管是贵的产品还是便宜的产品,基本上都有非常独特的个性,这已经在消费者心中形成了一种先入为主的概念。”
“其次,整个体验店的环境非常高大上,跟其他的店面拉开了巨大的差距。这种环境进一步强化了‘腾达品牌力极强’、‘产品都是精品’的印象。”
“再次,进店之后的所见所闻,包括大量的顾客人群,销售们的透明服务,这种不同于其他体验店的优质购物体验,都进一步强化了这一印象。”
“种种因素叠加,让体验店中的顾客心理已经形成了一种‘这里的产品绝对都值得购买’的潜意识!”
“而这时,销售却先介绍产品的缺点或者不足之处,还是用一种非常客观、公正的角度介绍的,这就会与顾客心中的潜意识发生冲突
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